Hilfreich, wenn Sie vor dem ersten Klick stehen oder die Anmeldung nicht durchgelaufen ist.
Wenn Sie am Laptop weiterspielen wollen. Am Handy beginnt alles mit E-Mail-Adresse und Passwort, und genau diese beiden Angaben öffnen das Konto später auch am Rechner. Es gibt keine getrennte Anmeldung für verschiedene Geräte, ein einziges Konto genügt für alle. Wollen Sie am Laptop weitermachen, rufen Sie die Seite dort auf und nutzen dieselben Zugangsdaten. Läuft die Sitzung am Telefon noch, melden Sie sich zuerst dort ab. Die E-Mail-Adresse bleibt der einzige Schlüssel zum Konto, deshalb lohnt ein Postfach, das Sie regelmäßig lesen. Verloren gegangene Passwörter schicken wir über einen Link an ebendiese Adresse.
Wer diese fünf Dinge griffbereit hat, füllt das Formular ohne Unterbrechung aus.
Dokument und Formular im Gleichklang. Die Angaben aus dem Formular wandern in die Prüfung, und dort zählt der Abgleich mit dem Dokument, das Sie hochladen. Schreiben Sie Vornamen, Nachnamen und Geburtsdatum genau so, wie sie im Personalausweis oder Reisepass stehen, auch bei Bindestrichen und Umlauten. Weicht ein Buchstabe ab, gilt das Konto als nicht bestätigt, bis der Eintrag korrigiert ist. Wohnsitz und Währung prüfen wir ebenso: Deutschland und Euro müssen zusammenpassen. Die Daten bleiben für die Identitätsprüfung gespeichert und nicht für Werbung. Im Schnitt sind die Unterlagen nach 38 Stunden durchgesehen.
Was nach dem Klick auf Bestätigen passiert?. Nach dem Absenden landet eine Bestätigung im Postfach, und erst mit dem Klick darauf gilt die Anmeldung als abgeschlossen. Danach folgt die Kontoprüfung mit Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis, wie es die Lizenz der Gaming Control Board Curaçao verlangt. Ist das Konto frei, zahlen Sie mindestens 16 € ein, und der Willkommensbonus schaltet sich an die erste Einzahlung. Ein Blick in die Bonusbedingungen vor dem Setzen lohnt sich, denn die Frist läuft ab Aktivierung. Bleibt die Bestätigungsmail aus, prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner.
Mehr lesenDanach ist Ihr Zugang angelegt und die Bestätigungsmail liegt in Ihrem Postfach.
Personalausweis oder Reisepass. Belegt: Name, Geburtsdatum, Lichtbild; Gefragt bei: Nach der Registrierung, vor der ersten Auszahlung
Adressnachweis. Belegt: Wohnsitz in Deutschland; Gefragt bei: Bei abweichender Anschrift oder Auszahlung
Zahlungsnachweis. Belegt: Herkunft des eingezahlten Geldes; Gefragt bei: Vor größeren Auszahlungen
Der Support ist rund um die Uhr verfügbar und hilft auch ohne fertiges Konto. Nutzen Sie den Live-Chat für schnelle Fragen, schreiben Sie an [email protected] bei Unterlagen oder rufen Sie +49 30 6057 2229 an. Hilfreich sind E-Mail-Adresse und ein Screenshot der Fehlermeldung.
Im Live-Chat klären Sie in wenigen Minuten, warum das Formular hakt oder die Bestätigungsmail fehlt. Halten Sie die E-Mail-Adresse Ihrer Anmeldung und die genaue Meldung auf dem Bildschirm bereit.
Für Adressnachweise, gescannte Dokumente oder längere Schilderungen ist die Mail an [email protected] die ruhigere Wahl. Legen Sie Ihre Anmelde-E-Mail und die Anhänge in einem einzigen Schreiben zusammen.
Eine Zugangssperre lässt sich meist in einem Kontakt lösen, wenn alle Angaben beisammen sind. Notieren Sie E-Mail-Adresse, ungefähre Uhrzeit des Versuchs und die sichtbare Fehlermeldung, bevor Sie Chat oder Telefon nutzen.
Sechs kurze Antworten räumen weg, was nach dem Formular noch unklar bleibt.
Wir prüfen jede Anmeldung einzeln, deshalb lohnt sich ein zweiter Versuch im selben Vorgang.
Der erste Schritt aufs Spielerkonto sind 16 €; eingezahlt wird über die Wege Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton, Trustly, Klarna, Giropay, Sofort, Revolut und paysafecard.
Wir verwenden Cookies, damit unsere Website funktioniert und wir sie kontinuierlich verbessern können – wenn Sie fortfahren, stimmen Sie unserer Cookie-Richtlinie zu.